丝绸之路在线网讯 为进一步加强旅游市场监管,提升旅游服务管理水平,营造良好健康的旅游市场秩序。近日,吐鲁番市旅游局发布2017年第二季度旅游行业“红黑榜”,表扬先进,激励后进。
此次评选坚持以《中华人民共和国旅游法》、《旅游景区质量等级的划分与评定标准》(GB/T17775-2003)、《吐鲁番市旅游行业“红黑榜”制度》为依据,综合各区县旅游主管部门日常检查情况及信息,客观公正地从景区,旅行社、宾馆、农家乐、旅游行业从业人员中评选出了第二季综合秩序、厕所革命、市场秩序、安全保障、旅游服务等旅游行业 “红黑榜”,集中表扬一批最佳景区、优秀旅行社等旅游企业及人员,同时也对厕所革命滞后、环境脏乱、管理混乱、服务恶劣的旅游经营单位及人员进行了曝光。褒扬正面和先进、曝光负面典型,监督、引导企业合法经营,倡导游客自律、文明出游,营造良好的旅游市场环境。截止目前,“红黑榜”分别以年度、季度为节点,总共发布了三次,引导我市旅游行业形成以解决存在的问题为导向,向优秀看齐、向规范发展,努力提升质量,接受社会监督的良好的局面。
面向社会发布吐鲁番市旅游行业“红黑榜”,旨在提高吐鲁番旅游行业的服务质量,规范旅游市场秩序,特别是对第一季度点名批评的旅游企业,起到督促其及时端正态度,对存在的问题及时整改,认真贯彻上级指示精神,服从旅游主管部门管理表现优秀的企业,依据“红黑榜”评选标准,则予红榜通报。如:库木塔格沙漠景区在第一季度“红黑榜”上被批评后,立即对存在的问题进行整改,对景区所以区域进行全面的自查自纠,组织提升服务质量培训,有效提高了景区服务质量和接待水平。最终经过层层评选,库木塔格沙漠景区进入了第二季度的红榜当中。
吐鲁番市旅游局将继续加大旅游宣传,加大公众对旅游企业和从业人员的评测反馈的权重,完善社会监督机制,举社会之力加强对旅游行业监督和管理,褒扬正面和先进、曝光负面典型,将“红黑榜”长期发挥作用,让优秀的企业更加优秀、不合格的企业及时整改,扬长避短,补齐短板,全面提升吐鲁番旅游综合实力。
吐鲁番市2017年第二季度旅游行业“红黑榜”
红榜
综合秩序最佳景区:库木塔格沙漠景区
厕所革命最佳景区(点):火焰山景区
市场秩序最佳景区(点):交河故城景区
安全保障最佳景区(点):葡萄沟景区
优秀旅行社:新疆路仕达旅行社
优秀导游:艾孜哈尔·艾合拜尔 (吐鲁番博物馆讲解员)
优秀宾馆:双城宾馆
优秀农家乐:高昌区麦西来甫庄园农家乐、鄯善县梁氏休闲庄园、托克逊县天光地农家乐
黑榜
综合秩序最差景区(点):艾丁湖景区
厕所革命最差景区(点):柏孜克里克千佛洞景区
市场秩序最差景区(点):坎儿井民俗园景区
最差旅行社:托克逊县记忆旅行社
最差导游:刘伟乃,海南导游,导游证号:T66000205;
米合古丽·艾尼瓦,导游资格证书号:DZG2015HUN12602。
最差宾馆:高昌区登山宾馆
最差农家乐:托克逊县奇岸塔石农家乐
作者:吐鲁番市旅游局
来源:丝绸之路在线